Dienstleistungen

Rund um die COGLAS Logistik Suite erbringen wir umfangreiche Dienstleistungen im Projekt.

Beratung

Effektive Umsetzung

Wir begleiten Sie von der Konzeption bis zur erfolgreichen Realisierung einer Lösung.

Schulung

Technische Dokumentation

Prozess- und Individualschulung vor Ort oder in unserem hauseigenem Schulungscenter.

Support

Jederzeit zur Verfügung

Für den laufenden Betrieb steht Ihnen jederzeit der COGLAS Support hilfreich zur Seite.

Effektive Umsetzung

In Zeiten zunehmender Globalisierung birgt die Logistik bedeutende Potentiale zur Rationalisierung in Unternehmen. Neben der operativen Logistik treten vermehrt die strategischen Aspekte in den Vordergrund. Insbesondere bei der unternehmensübergreifenden Integration von Prozessketten ist ein Trend zu verzeichnen, in dem die Logistik-Beratung nicht nur sachliches Wissen einbringen muss, sondern ein erfolgreiches Change-Management unterstützend fördern soll.

 

Die Notwendigkeit der DV-technischen Integration erfordert meistens die Einführung einer Software wobei eine ganzheitliche Betrachtung der Prozesse notwendig ist.

 

Die COGLAS Logistik-Beratung versteht sich hierbei als professioneller und unabhängiger Dienstleister. Das Portfolio umfasst die Entwicklung neuartiger logistischer Problemlösungen und unterstützt die schnelle und effektive Umsetzung in ihrem Unternehmen. Von der Konzeption bis zur erfolgreichen Realisierung einer Lösung begleiten wir Sie als zuverlässiger und kooperativer Partner.

Planungssicherheit von vorn herein.

Unser integriertes Projektmanagement steigert die Effektivität und Effizienz unserer Projekte. Als Kunde profitieren Sie von der höheren Transparenz, der kürzeren Laufzeit sowie der Planungssicherheit, die wir Ihnen bieten können. Die langjährige Erfahrung unserer Projektleiter in der Logistik, gepaart mit der Leistungsfähigkeit der COGLAS® Logistic Suite garantieren Ihnen den Erfolg Ihres logistischen Projektes. Die Einhaltung der drei wesentlichen Faktoren des Projektmanagements: Aufwand, Termine und Leistung werden mit anerkannten Methoden modernen Projektmanagements gesteuert, um das Projektziel sicher zu erreichen.

Ihr Projektleiter steht Ihnen als kompetenter und erfahrener Ansprechpartner für alle Anforderungen des Projekts während der gesamten Laufzeit zur Verfügung.

 

Aufwand: Sie haben die Kosten im Griff

COGLAS® ist eine Standardsoftware, die an Ihre speziellen logistischen Bedürfnisse angepasst werden kann. Standardsoftware garantiert Ihnen von vornherein ein günstiges Preis-/Leistungsverhältnis, da sie nicht für jeden Kunden neu programmiert werden muss und somit der eigentliche Arbeitsaufwand für die Realisierung eines Projekts geringer ausfällt. Sie bezahlen nur für solche Leistungsmerkmale, die Sie auch wirklich benötigen. Und: die Folgekosten für Service und Wartung bleiben so in überschaubarem Rahmen. Die Folge: COGLAS® Projekte laufen „in Budget“.

 

Termine: Pünktlich geliefert – Kunde zufrieden

Gerade in einem sehr dynamischen Markt ist es eminent wichtig, Termine einzuhalten. Eine Selbstverständlichkeit für jedermann in der Logistik. Wir definieren in unseren COGLAS® Projekten Phasen und Meilensteine, Abnahmen und Übergabetermine zusammen mit unseren Kunden. Aus unserem Know-How aus über 900 Installationen kennen wir die Stolpersteine, über die man fallen kann. Wir wissen damit umzugehen und können rechtzeitig und pro-aktiv handeln, auch wenn es mal eng wird. COGLAS® Projekte laufen „in Time“.

 

Leistung: Passgenau, transparent und skalierbar

Projekte scheitern, weil die Ziele oder der Realisierungsweg nicht klar bestimmt sind. Wir beraten Sie von Anfang an, unsere Experten ermitteln Ihren Bedarf passgenau und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die Lösung und die Strategie. Die einzelnen Projektphasen sind für unsere Kunden transparent. COGLAS® ist leistungsfähig und skalierbar, eine zukunftssichere Investition. COGLAS® ist anpassungsfähig, es kooperiert mit gängigen ERP Systemen, wie z.B. SAP/R3. COGLAS® ist erweiterbar, Ihre Wünsche können flexibel und problemlos realisiert werden.

Pflichtenheft: Was COGLAS für Sie leistet

Um negative Überraschungen für Sie zu vermeiden, ist es unsere Philosophie, in Zusammenarbeit mit unseren Kunden ein passendes Pflichtenheft zu entwickeln. In den vergangenen 25 Jahren konnten unsere Experten Know-How aus über 900 Installationen sammeln, um in Kooperation mit Ihnen aus Ihren Anforderungen das maßgeschneiderte Pflichtenheft zu erstellen. COGLAS® steuert derzeit so viele unterschiedliche Lösungen in der Intralogistik – wir sind überzeugt, wir können auch Ihre logistischen Herausforderungen lösen.

 

Sie definieren das Ziel, wir verraten Ihnen, wie Sie es erreichen. Ein Konzept, das sich auf jahrelange Erfahrung und Erfolge stützt. Wir kennen die logistischen Probleme unserer Kunden und entwickeln die entsprechenden Lösungen. Effektiv und effizient. Detailliert, passgenau und zielführend. Ihren Bedürfnissen entsprechend.

 

Wir sprechen Ihre Sprache. Sie müssen kein „IT-Fachchinesisch“ verstehen und sind dennoch genau im Bilde über die COGLAS® Leistung. Dazu definieren wir detailliert Ihre Anforderungen und bieten Ihnen die passenden Lösungen an. Weiterhin ermöglichen wir auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Testläufe, um Ihnen durch die COGLAS® Lösung die tatsächliche Antwort auf Ihre Probleme zu liefern.

Komplettlösung:

  • COGLAS® Logistic Suite
  • Individueller Beratung
  • Passender Hardware
  • Passenden Schnittstellen
  • Leistungsfähigem Servicepaket
  • und vielem mehr

Das Geplante erwacht.

Nach einer durchdachten Planung und Konzeptionierung erfolgt die eigentliche Installation in Ihrem Unternehmen. Wir lassen Sie nicht allein und beginnen noch in der laufenden Konzeptionierungsphase die Vorbereitungen für eine Testphase vor Ort. Wir sorgen für die richtige Konfiguration und die Beschaffung der Hardware und installieren dieses System in einem ersten Schritt als Testsystem bei Ihnen. Alle bekannten Details werden hierbei berücksichtigt. Das Lagerlayout ist bereits angelegt, die Schnittstellen sind (ggf. testweise) implementiert, Ihre individuellen Daten sind importiert worden. Die Testphase kann beginnen. Begleitend wird eine Schulung der Mitarbeiter organisiert. Dies versetzt sie in die Lage, COGLAS® in Ihrer eigenen Umgebung, mit Ihren eigenen Daten ausgiebig zu testen. So können Sie sicher sein, dass auch das spätere Produktivsystem alle Anforderungen erfüllt.

 

Nach erfolgreich abgeschlossener Testphase werden die Produktivdaten übernommen und Schnittstellen an Produktivsysteme angepasst – alles wird für den großen Augenblick präpariert. Auch hier dürfen Sie auf die Kompetenz und Unterstützung unserer COGLAS Experten bauen. Und dann schließlich ist es soweit, COGLAS® wird in Betrieb genommen und unterstützt fortan ihre Geschäftsprozesse optimal. Sie haben einen großen Schritt in Richtung Zukunft getan.

 

Doch auch nach der Installation begleiten wir das gemeinsame Projekt. Unsere Experten sorgen dafür, dass sämtliche Prozesse funktionieren. Unterstützung in der ersten heißen Phase und darüber hinaus gehört für uns zu einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit, sodass Sie niemals allein vor Schwierigkeiten stehen.

 

Sollten Sie nach Abschluss des Projektes doch einmal ein Problem bekommen, so stehen wir Ihnen mit unseren Support Services zur Verfügung. COGLAS® – wir verstehen unsere Kunden als strategische Partnerschaft.

Knowledge Management von A-Z

Das Wissen Ihrer Mitarbeiter ist Potential und ein strategischer Produktionsfaktor, der maßgeblich den Erfolg Ihres Unternehmens bestimmt.

 

Wir sorgen für die fachliche Kompetenz Ihrer Mitarbeiter im COGLAS®. Schon von Anfang an. Bereits bei den ersten Planungen treffen Sie auf unsere Experten, die über langjährige Erfahrungen in der Logisitk verfügen. Gemeinsam mit uns führen Sie Workshops durch, in denen die Lösungen erarbeitet werden. Schöpfen Sie Ideen aus einer Fülle reichhaltiger Erfahrungen.

 

Auch später lassen wir Sie nicht im Stich mit einer Menge unverständlicher Handbücher. Im Gegenteil: Wir helfen Ihnen und vermitteln Ihren Mitarbeitern in unseren Schulungen das komplette Wissen, damit Sie die COGLAS® Logistic Suite effizient und effektiv einsetzen. Noch in der Planungs- und Konzeptionsphase werden COGLAS® Schulung fest eingeplant. Sie brauchen sich lediglich Gedanken darüber zu machen, wer welche Rolle einnehmen wird. So wird es in der Regel einen COGLAS®-Champion geben, der über ein weitergehendes Verständnis vom System verfügt als Standard COGLAS®-Anwender. Individuell, mit Ihrer eigenen Testumgebung und gegebenenfalls mit Ihren eigenen Test-Daten erwerben Ihre Mitarbeiter die notwendige fachliche Kompetenz.

 

Unsere Trainer sind COGLAS® Profis. Sie beherrschen das System in- und auswendig. Doch nicht nur das, sie verstehen sich als Coach und verwirklichen eine nachhaltige Einführung ihrer Mitarbeiter in das COGLAS® System. Während der Schulung wird anhand von Beispielen aus Ihrer eigenen Praxis erlernt, wie Ihre logistischen Prozesse in der Software abgebildet sind.

Die Langfristige Sicherheit

Damit Ihre Investition auch für die Zukunft bestens geschützt ist, unterstützen wir Sie mit unserem Support. Das Supportteam ist mehrstufig aufgebaut und verfügt über ein leistungsfähiges Incident- und Problem-Management. Je nach Dringlichkeit und Anforderungen werden Ihre Probleme aufgenommen, priorisiert und direkt und ohne Verzögerung der richtigen Supporteinheit zugeführt. So lassen sich alle denkbaren Supportfälle je nach Wunsch und Anforderung umsetzen – bis hin zu hochverfügbaren Systemen mit extrem hoher Ausfallsicherheit und minimaler Downtime.

 

Wir garantieren Ihnen den Support über viele Jahre hinaus, weil wir uns der Sicherheit Ihrer Investition verpflichtet fühlen. Wir bieten Ihnen Wartungsverträge an – von der Basiswartung über die Hotline bis zur Übernahme der operativen Verantwortung.

Ihre Vorteile:

  • Kurze Reaktionszeiten
  • Schnelle Hilfe durch Onlinezugriff und Ferndiagnose
  • Bei Bedarf direkter Zugriff auf Hotline-Spezialisten
  • IT-Dienstleistungen
  • Softwareinstallation
  • Servereinrichtung
  • Backup
  • Private and public clouds
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Datenbanken
  • COGLAS – Customizing
Software
COGLAS
Kontakt

COGLAS GmbH, Hagenburger Str. 54 a, 31515 Wunstorf
Tel.: +49 (0) 5031-9417-0 // Fax: +49 (0) 5031-9417-10
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